Nous sommes spécialisés dans l’installation, la réparation et l’entretien de toitures en asphalte et en gravier.

Demandez à un couvreur expert de confiance, et non à un vendeur, d’évaluer votre toiture en goudron et en gravier afin de fournir un rapport honnête sur son état et d’établir un devis GRATUIT.
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Vous envisagez d’investir dans une toiture en asphalte et gravier: comment s’y prendre?

Les entreprises de couverture et les devis de toiture: tout ce que vous devez savoir

Les toitures en bitume et gravier, aussi appelées toitures en asphalte et gravier ou toitures multicouche peuvent durer très longtemps. Il n’est pas rare qu’une toiture de ce type dure 15 à 25 ans, et même plus longtemps parfois. La contrepartie, c’est qu’on manque souvent d’expérience pour évaluer et comparer les devis de couvreurs. En effet, si vous ne faites faire ou refaire votre toiture que deux ou trois fois dans votre vie, vous n’avez pas beaucoup d’expérience pour prendre la meilleure décision. Et ne prendre une décision qu’en fonction du prix peut se révéler être une erreur qui coûte très cher.

Lorsque vous comparez des devis de différents couvreurs, il y a 15 questions essentielles à poser et c’est sur la base des réponses à ces 15 questions que vous devez décider quelle entreprise vous allez choisir. Cette méthode vous permettra de prendre la bonne décision.

Chez Toitures Nord Américaines, nous voulons que vous preniez la meilleure décision et que vous évitiez de vous faire escroquer. C’est pour cette raison que nous partageons avec vous ces quelques petits « secrets » pour que vous sachiez poser les bonnes questions et décrypter les réponses.

Nos clients apprécient notre approche transparente, nos devis simples à comprendre, notre expérience de plusieurs décennies comme installateurs de toitures de qualité dans la grande région de Montréal et surtout notre honnêteté.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous appeler au 514-935-2730. Nous serons heureux de vous fournir un devis compétitif. Vous pouvez aussi demander un devis GRATUIT pour une nouvelle toiture en bitume et gravier ou pour une réparation de toiture en remplissant le formulaire sur la droite de cette page.

1. Depuis combien de temps l’entreprise de couverture est-elle en activité?

Chaque année des dizaines de « nouvelles » entreprises de couverture sont crées à Montréal. Comme la plupart des devis de toiture sont envoyés à des nouveaux acheteurs de maison ou d’entreprise, il est difficile de savoir depuis combien de temps un couvreur est en activité à moins de demander. Pour bien faire, il ne faut pas se contenter de demander depuis combien d’années un couvreur travaille dans le secteur, il faut aussi demander des preuves de l’expérience et de la réputation de l’entreprise. Lorsque vous demandez des devis, mieux vaut être sûr d’avoir à faire à une entreprise réputée, qui est connue pour fournir un excellent service, qui a des références de clients et qui honore ses garanties.

Engager un couvreur malhonnête peut coûter très cher.

2. Est-ce que l’entreprise a une licence de la RBQ? Est-celle certifiée par l’APCHQ et l’AECQ? Est-ce que les certifications sont à jour?

L’APCHQ (Association provinciale des constructeurs d’habitations du Québec), l’AECQ (Association des entrepreneurs en construction du Québec) et la RBQ (Régie du Bâtiment du Québec) sont des organismes provinciaux qui délivrent des licences pour veiller à la qualité des travaux de construction au Québec. Si vous n’êtes pas sûr qu’un couvreur est titulaire d’une licence ou que sa licence est à jour, demander son numéro de licence et téléphonez à l’organisme de régulation correspondant pour vérifier que la licence du couvreur est à jour.

3. Est-ce que l’entreprise a déjà fait faillite?

Il n’est pas rare qu’une entreprise de couverture fasse faillite une semaine et que le propriétaire enregistre une nouvelle entreprise de couverture la semaine suivante pour reprendre les affaires. Cette troisième question est donc très importante car avoir une garantie, c’est une chose, mais encore faut-il que l’entreprise existe encore pour l’honorer!

Vous devez engager une entreprise de couverture qui a fait ses preuves.

4. Est-ce que le devis comprend l’enlèvement complet de l’ancienne toiture, jusqu’au bois nu?

Les matériaux de couverture pèsent lourds et le coût de l’enlèvement de l’ancienne toiture doit être intégré dans le budget global. Des couvreurs peu scrupuleux ne sont pas à cours de combines pour fournir des devis très bas ou bien pour augmenter leurs marges. Ne pas enlever entièrement l’ancienne toiture (c’est-à-dire jusqu’au bois nu) est une de moyens de rogner sur les coûts. Avec une toiture plate, il est souvent impossible pour les propriétaires de savoir si l’ancienne toiture a été entièrement enlevée à moins de le vérifier lors du chantier, en montant sur le toit. Dans des cas exceptionnels, si la toiture est entièrement collée sur le bois ou sur un platelage en soporex, la membrane existante peut être laissée en place, mais ce n’est pas comme cela que cela se passe normalement.

Pour qu’une nouvelle toiture dure le plus longtemps possible, il faut une base saine et pour cela, il faut enlever entièrement l’ancienne toiture.

5. Comment les frais supplémentaires (pour vices cachés) seront-ils calculés?

Soyez vigilants et assurez-vous que le couvreur a bien indiqué tous les coûts sur le contrat avant de le signer.

Les travaux de couverture représentent une dépense importante et vous devez à tout prix éviter de devoir soudainement payer des frais supplémentaires pendant que les travaux sont en cours (c’est-à-dire lorsque le toit est à ciel ouvert) ou après la fin des travaux. Selon la taille du chantier, des couvreurs malhonnêtes peuvent vous réserver la mauvaise surprise de vous imposer des frais supplémentaires qui peuvent aller jusqu’à plusieurs milliers de dollars.

Voici quelques uns des frais supplémentaires dont il faut se méfier. Ceux-ci peuvent être mentionnés en tout petit sur le contrat, mais ils vous engagent autant que le reste:

frais supplémentaires s’il faut enlever et évacuer plus d’une couche d’ancienne toiture;
frais supplémentaires correspondant aux frais de déchargement (voir le point 4 ci-dessus);
problèmes d’aération dans le grenier qui peuvent nécessiter un nouveau platelage.
frais supplémentaires pour le remplacement de planches abîmées par la pourriture et qui ne sont visibles qu’une fois que l’ancienne toiture a été enlevée. Assurez-vous de comprendre ce que seront les coûts éventuels pour remplacer les planches avant de signer. Ces coûts sont en général chiffrés au mètre carré.

Des couvreurs peu scrupuleux peuvent installer une nouvelle toiture au dessus d’une toiture existante (sans l’enlever entièrement). Cela risque à terme d’entraîner des problèmes de condensation et de fuites

6. Est-ce que les installateurs sont formés, certifiés et expérimentés?

Comme pour tous les travaux, vous devez engager des couvreurs qui sont formés, certifiés et qui ont de l’expérience. Bien installer une toiture en asphalte et gravier (toiture multicouche) demande de l’expérience. Évitez à tout prix d’engager une entreprise qui emploie des ouvriers non qualifiés ou des étudiants. Le devis sera peut-être moins cher, mais la qualité du produit et du service s’en ressentiront.

7. Est-ce que l’entreprise est suffisamment assurée en termes de responsabilité civile?

Une entreprise de couverture se doit d’être assurée pour la responsabilité civile à hauteur de 2 000 000 $ minimum. Si une entreprise de couverture travaille chez vous, mieux vaut vous assurer qu’elle a sa propre assurance responsabilité civile.

8. Est-ce que des sous-traitants seront engagés pour travailler sur votre toit ou à n’importe quel stade du projet?

C’est une bonne question à poser. Si une partie des travaux se passe mal et que vous voulez porter plainte, mieux vaut éviter de se retrouver dans une situation où l’entreprise se décharge de sa responsabilité sur le sous-traitant.

La ferblanterie, c’est-à-dire tout le travail du métal sur une toiture en asphalte et gravier, est un domaine dans lequel beaucoup d’entreprises de couverture sous-traitent à d’autres entreprises.

9. Est-ce que le contrat ou le devis des travaux de couverture est difficile à lire (UNIQUEMENT EN LETTRES CAPITALES ou imprimé en tout petit) ou ouvert, vous exposant au risque de devoir payer des frais supplémentaires?

Vérifiez le verso du contrat. S’agit-il d’un texte écrit en tout petit, en gris clair, que vous avez du mal à lire ? Si votre contrat de couverture comprend du jargon juridique, il est possible qu’il y ait un certain nombre de failles et de clauses ambiguës qui peuvent se retourner contre vous ou vous coûter beaucoup plus une fois les travaux terminés.

Le contrat doit être facile à lire, lister exactement tous les travaux qui seront réalisés, y compris les matériaux nécessaires, et préciser la durée de la garantie. Ce qui compte, ce n’est pas ce qu’un couvreur dit, c’est ce qu’il y a dans le contrat ! Assurez-vous que vous avez bien tout compris avant de signer.

10. Lorsque vous comparez les devis que vous avez reçus, êtes-vous sûrs de bien comprendre à quoi correspondent les dépenses? Etes-vous sûrs de comparer des choses comparables?

Chaque entreprise de couverture a sa propre méthode pour établir un devis, c’est pourquoi il est souvent difficile de comparer des choses comparables. Certains devis sont très basiques, certains mentionnent très précisément à quoi correspondent les dépenses, mais d’autres sont remplis de jargon juridique (voir le point 9 ci-dessus). Vous avez tout intérêt à choisir une entreprise de couverture qui détaille toutes les étapes des travaux, y compris les matériaux nécessaires pour la mise en place de votre nouvelle toiture. Un devis doit être facile à lire, rédigé dans un anglais ou un français intelligible et accompagné de références.

11. Est-ce que les travaux sont garantis? Quelle est la durée de la garantie? Qu’est-ce que couvre la garantie?

Tous les couvreurs vous diront que leurs travaux sont garantis. Mais qu’est-ce que cela veut dire ? Demandez ce que la garantie couvre et quelle est sa durée. Une garantie ne vaut quelque chose que si l’entreprise qui la fournit peut l’honorer. Si vous avez la malchance d’engager un couvreur qui met la clé sous la porte à la fin de la saison, vous serez en mauvaise posture si vous devez faire jouer votre garantie. Assurez-vous d’engager un couvreur qui a démontré sa capacité à fournir des prestations de qualité et à honorer ses garanties. Beaucoup d’entreprises de couverture malhonnêtes prétendent fournir une garantie bien plus longue que les normes du secteur pour vous faire croire que vous faites une bonne affaire. N’hésitez pas à vérifier et ne vous laissez pas berner par cette grossière escroquerie.

12. Quand les travaux commenceront-ils et combien de temps dureront‑ils?

Mieux vaut que votre nouvelle toiture soit installée le plus rapidement possible et que votre maison reste à ciel ouvert le moins longtemps possible. Demandez toujours quand les travaux commenceront et combien de temps ils dureront.

13. Est-ce que l’entreprise de couverture voit un inconvénient à ce que vous soyez présent sur le site (c’est-à-dire sur le toit) pendant que les travaux sont en cours?

Si monter à une échelle ne vous dérange pas, cela peut être une bonne idée de jeter un œil aux travaux pendant leur déroulement. Si vous ne pouvez pas être présent sur place, envisagez d’engager un inspecteur indépendant. Cela vous permettra d’être sûr que l’équipe des couvreurs fait correctement son travail. Et si un problème se pose (par exemple, bois endommagé ou isolation), vous pourrez constater vous même le problème et autoriser les dépenses supplémentaires.

Demandez à l’entreprise de couverture si elle admet ou pas que vous visitiez le chantier pendant le déroulement des travaux.

14. Est-ce que l’on vous demande un acompte important avant le démarrage des travaux?

Si l’on vous demande de verser un acompte important avant le démarrage des travaux, vous devriez vous méfier. Une entreprise de couverture qui vous demande un tel paiement avant de commencer les travaux est susceptible d’avoir des problèmes de trésorerie, ou bien de ne pas être très honnête et d’être en fait à deux doigts de la faillite. Mieux vaut éviter de s’arracher les cheveux pour retrouver une entreprise de couverture qui n’existe plus.

15. L’entreprise est-elle en mesure de fournir des références de ses clients précédents?

Demandez aux couvreurs qui vous proposent des devis pour votre toiture de vous fournir une liste de références écrites de ses clients précédents. Méfiez-vous d’une entreprise qui n’a pas de références à montrer.

Chez Toitures Nord Américaines, nous avons bâti notre entreprise sur notre capacité à installer des toitures en asphalte et gravier avec une qualité d’exécution exceptionnelle, le tout à des prix compétitifs et le bénéfice de notre garantie décennale de la main d’œuvre. Si vous avez besoin d’une nouvelle toiture en asphalte et gravier ou de faire réparer votre toiture existante, appelez Toitures Nord Américaines au 514-935-2730.

Toit en asphalte et gravier

“Toitures Nord-Américaines a une approche concrète et une attitude professionnelle, à la fois sympathique, cordiale et honnête. Ils m’ont fourni un devis extrêmement détaillé avec une liste de 17 postes comprenant les matériaux, et les différentes étapes de l’installation d’une nouvelle toiture”.

– Vincent Fraraccio

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